Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – METEOKOFFIE.COM

Este documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web www.meteokoffie.com y las condiciones de compra de los productos comercializados a través del mismo.

1. INFORMACIÓN GENERAL

El sitio meteokoffie.com es operado por MeteoKoffie.
Dirección sede/devolución: Warande 115, 9660 Brakel, Bélgica
Teléfono: 0485 15 14 58
E-mail: bonjour@meteokoffie.com

Al utilizar este sitio y/o realizar un pedido, acepta estos Términos y Condiciones.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

• Todos los productos (café, accesorios, etc.) se presentan con sus descripciones y precios.
• Los precios se expresan en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, excluyendo los gastos de envío.
• Las imágenes de los productos son a título ilustrativo.

3. PEDIDO Y PAGO

Al finalizar el pedido, el cliente confirma que todos los datos proporcionados son correctos. El contrato se considera concluido en el momento en que MeteoKoffie envía la confirmación de envío por correo electrónico.

4. ENTREGA

Las entregas se realizan en la dirección especificada por el cliente. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar. MeteoKoffie no es responsable de los retrasos causados por los servicios de mensajería.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN (DERECHO DE DESISTIMIENTO)

De conformidad con la legislación europea, tiene derecho a cambiar de opinión en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

5.1. Excepciones importantes: Los productos precintados (bolsas de café) abiertos después de la entrega NO PUEDEN ser devueltos. Los productos perecederos o personalizados están exentos del derecho de devolución.

5.2. Procedimiento de devolución:

1. Notifique su intención de devolución a: bonjour@meteokoffie.com
2. Envíe los productos (precintados e intactos) a: Warande 115, 9660 Brakel, Bélgica
3. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de productos defectuosos.

6. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

Para los productos no alimentarios (accesorios), se aplica la garantía legal de conformidad. Cualquier reclamación debe enviarse por escrito (con fotos) dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

7. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

MeteoKoffie recopila datos personales exclusivamente para el procesamiento de pedidos. Los datos no se comparten con terceros sin su consentimiento. Puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos en bonjour@meteokoffie.com.

8. DISPUTAS

Toda disputa se resolverá de forma amistosa. Si no es posible, la competencia corresponde a los tribunales de Bélgica. Los consumidores pueden utilizar la plataforma ODR de la Comisión Europea.