Questions Frequentes | MeteoKoffie
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partiellement nuageux

FAQ

Questions Fréquentes

Le Café

Qu'est-ce qui rend le café MeteoKoffie spécial ?

Notre café est torréfié en plein air, au rythme de la météo bruxelloise. Chaque lot est unique car les conditions météorologiques (température, humidité, vent) influencent subtilement le processus de torréfaction.

Quelles origines de café proposez-vous ?

Nous proposons des origines uniques (Éthiopie, Brésil, Colombie, Vietnam) ainsi que nos mélanges maison (Lila, Bon Café).

Comment conserver mon café ?

Conservez votre café dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière. Une fois ouvert, consommez-le de préférence dans les 4 semaines pour une fraîcheur optimale.

Proposez-vous du café moulu ?

Oui ! Vous pouvez choisir votre mouture : grains entiers, espresso (fin), filtre (moyen), moka, presse française (gros), ou turque (extra-fin).

Commandes

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact et virement bancaire.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible à bonjour@meteokoffie.com. Nous ferons notre possible si la commande n'a pas encore été expédiée.

Livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Belgique et dans toute l'Union Européenne.

Combien de temps prend la livraison ?

Belgique : 2-4 jours ouvrables. Pays limitrophes : 3-5 jours. Reste de l'UE : 5-8 jours.

Puis-je retirer ma commande sur place ?

Oui ! Vous pouvez récupérer votre commande au Marché Abattoir (Anderlecht) chaque samedi et dimanche de 6h00 à 15h00.

Contact

Comment vous contacter ?

Email : bonjour@meteokoffie.com
Téléphone : 0485 15 14 58
Ou via notre page de contact.